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Häufig gestellte Fragen (FAQ) FAQ



Ich habe Diving Log gerade per PayPal gekauft und noch keinen Freischaltcode erhalten, was soll ich tun?
Nach dem Eingang einer PayPal Bestellung kann es einige Stunden dauern, bis der Freischaltcode zugeschickt werden kann. Das liegt daran, das PayPal Bestellungen manuell bearbeitet werden. In der Regel erfolgt der Versand aber sehr schnell, so dass PayPal als empfohlene Zahlweise gilt. Wird dennoch ein sofortiger Versand gewünscht, ist es am besten per Kreditkarte über ShareIt zu bezahlen. Hier wird der Freischaltcode sofort angezeigt.Nach oben
Ich habe per Überweisung an ShareIt bezahlt und noch keinen Freischaltcode erhalten.
ShareIt verschickt den Freischaltcode voll automatisch, sobald das Geld bei ShareIt eingegangen ist. Wenn es länger als eine Woche dauert, schreiben Sie mir bitte eine Email. Bei weiteren Fragen zu ShareIt steht ebenfalls ein spezielles Customer Care Center zur Verfügung.Nach oben
Ich habe auch nach längerer Zeit noch keinen Freischaltcode bekommen und auf meine Emailanfrage noch keine Antwort.
Kontrollieren Sie in diesem Fall bitte Ihren Spamfilter, oft landen diese Emails dort. In seltenen Fällen werden Emails auch fälschlicherweise direkt von den Providern gelöscht, so dass sie gar nicht erst in Ihr Postfach kommen. Emails können auch Zeitverzögerungen von mehreren Stunden haben. Überprüfen Sie auch ob Sie eine korrekte Emailadresse angegeben haben. Wenn alles nichts hilft, schreiben Sie bitte einen Eintrag im Supportforum, dort gibt es keine Kommunikationsprobleme.Nach oben
Ich habe leider meinen Freischaltcode verloren, muß ich Diving Log noch einmal kaufen?
Nein, es genügt eine Email mit dem vollständigen Namen, der bei der Registrierung verwendet wurde, zu schicken. Ich werde dann die Freischaltdaten erneut zuschicken. Ich bitte trotzdem darum die Email mit den Daten gut aufzuheben.Nach oben
Werden meine Bestelldaten über eine sichere Verbindung geschickt?
Ja, egal ob über PayPal oder ShareIt, beide Systeme verwenden eine SSL verschlüsselte Verbindung die höchste Sicherheit garantiert.Nach oben