DivingLog 5 Setup

Allgemeines zu Diving Log 6.0 - Fragen und Hinweise
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Franco
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DivingLog 5 Setup

Post by Franco »

Hallo Sven,

ich versuche Version 5 zu installieren, aber die Installation bricht jedesmal beim kopieren der Divelog.exe ab mit der Fehlermeldung "Während des Kopiervorgangs trat ein Fehler auf."

Ich habe Version 4 auch shcon deinstalliert, aber ohne Erfolg.

Betriebsystem ist Win XP pro, lokale Admin Rechte

Irgendeine Idee?
Franco
divinglog
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Re: DivingLog 5 Setup

Post by divinglog »

Hallo Franco

Versuch mal dieses Setup (Zipdatei entpacken und dann die Setup.exe starten): SetupDL50.zip

Schöne Grüße,
Sven
ajdunford
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Re: DivingLog 5 Setup

Post by ajdunford »

I'm also having this problem. The installation stops with the following error message:

"During the copy process an error has occurred."

It seems to be occurring after the file "(Blank).xml" is copied in the installation process. Blank.xml is the only file which is successfully copied (in Backup folder)

I also previously had v4.0 which I uninstalled (successfully) before trying to install v5.0.

I'm running Windows 7 Ultimate (64-bit), with full admin rights. I've tried several times with the same result: after restarting; with antivirus deactivated; and I also tried the zip package with the cfg file, but unfortunately still had the exact same error.

Hopefully you can find a resolution soon... I'm looking forward to using the new version.

André

P.S. Sie koennen gerne auf Deutsch weiter antworten... ich habe mehrere Jahre in Oesterreich verbracht :P
Last edited by ajdunford on Sat Apr 10, 2010 03:27, edited 1 time in total.
divinglog
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Re: DivingLog 5 Setup

Post by divinglog »

English is fine :wink:

I'm using the same installer like in version 4.0. The only thing that has changed is that I'm myself on Windows 7 64 bit now, so maybe this is the reason. Other users reported that it works for them if they right click the installer and enable the compatibility mode (Windows XP) for the installer.
ajdunford
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Re: DivingLog 5 Setup

Post by ajdunford »

Hi again,

Thanks for the quick reply. Unfortunately running in XP compatibility mode did not work for me either.

I will keep trying different configurations... hopefully I'll be able to install it successfully.

André
ajdunford
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Re: DivingLog 5 Setup

Post by ajdunford »

With a little more experimenting, I found that *.cab file seems to be unrecognized. When I try to view the contents with WinRAR (which usually allows me to see *.cab contents) I receive the error "The archive is either in unknown format or damaged"

maybe this will shed some more light on the issue (?)
Franco
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Re: DivingLog 5 Setup

Post by Franco »

Hallo Sven,

danke für die schnelle Reaktion. Das gezippte Setup bricht leider an der gleichen Stelle ab.

Ob mit oder ohne Backup bei der Installation scheint keinen Unterschied zu machen.
Sobald die Divelog.exe kopiert ist (4,06MB) , bricht es ab.

Wie von ajdunford beschrieben, kann ich die Cab weder mit dem PowerArchiver noch mit WinRar öffnen
(kein gültiges Archiv / unknown format or damaged)

Version 4 lief ohne Probleme und auch mit der DiveLog 5 Beta gab es kein Problem

Noch irgendwelche Ideen?
Franco
Tom
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Re: DivingLog 5 Setup

Post by Tom »

Hallo,

gleiches Problem bei mir (XP), auch mit der Zip-Datei kein Erfolg.
Wie ajdunford bereits festgestellt hat lässt sich die cab Datei nicht entpacken (7zip).

Gruß
Thomas
divinglog
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Re: DivingLog 5 Setup

Post by divinglog »

Can you all try this setup: SetupDL50New.exe
Please let me know if this works for you.

Bitte dieses Setup mal probieren: SetupDL50New.exe
Sagt bescheid ob das funktioniert.

Die Cab Datei hat glaube ich kein übliches Format das mit einem Archivprogramm geöffnet werden kann. Da das Setup Tool aber nicht von mir ist weiß ich leider auch nicht viel mehr. Das neue obenstehende Setup wurde mit der neuesten Version von dem Install Tool erstellt.
Franco
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Re: DivingLog 5 Setup

Post by Franco »

Yes !!!

Working for me now 8)

Thank you
Franco

An der Qualität deines Supports sollten sich andere mal ein Beispiel nehmen.
ajdunford
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Re: DivingLog 5 Setup

Post by ajdunford »

Hi Sven...

The new installer worked perfectly for me as well. Thank you very much!

I agree with Franco... excellent product support!

Keep up the great work,
André
Tom
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Re: DivingLog 5 Setup

Post by Tom »

Hallo Sven,

die neue Version funktioniert 8)

Gruß
Thomas
divinglog
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Re: DivingLog 5 Setup

Post by divinglog »

Vielen Dank, da bin ich wirklich beruhigt :)
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